Chính sách đổi / hủy vé
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho hành khách, Hoàng Long Bus áp dụng quy định đổi/hủy vé linh hoạt.
1. Quy định đổi vé
- Hành khách được phép đổi vé sang khung giờ khác (nếu còn chỗ trống) trước thời gian khởi hành ít nhất 4 tiếng.
- Việc đổi vé hoàn toàn miễn phí.
2. Quy định hủy vé
- Yêu cầu hủy vé cần được thông báo trước giờ xe chạy ít nhất 24 tiếng.
- Trong các dịp Lễ Tết, quy định hủy vé có thể thay đổi và sẽ được thông báo rõ trong quá trình đặt vé.